“咨询+数智化”双剑合璧，毕马威与用友的“最强拍档” | 商业创新同行者

作为全球“四大”会计师事务所之一，毕马威被很多人熟知，是因为其为很多上市公司提供了财务报告的审计服务。

实际上，审计业务并不是毕马威的全部，甚至不是其最大的业务版块。在审计、税务和咨询这三大业务中，咨询的营收占比最高，达到44%，而数字化已经成为其咨询服务的重要组成部分。

如今，数字化能力的打造，使得毕马威交付的战略与管理咨询结果，能够通过数智化服务来落地实施，从而为客户带来完整的执行效果。

毕马威与用友的“最强拍档”，就是这样形成的。

 

落地实施越来越重要

过去一提到咨询，大家就会联想到PPT——咨询公司为客户提交的只是一份PPT报告。实际上，这种情况早就发生了改变。

毕马威中国生态及合作伙伴主管合伙人朱欣怡介绍说，如今的客户，尤其是中国客户，非常务实，他们需要的不只是方案，更需要一个结果。这就要求咨询公司不仅能为客户制定战略规划，更要帮助他们落地执行，通过“快速迭代”来获取战略规划的执行成果。

由此，数字化服务的作用就得到了凸显，使咨询公司能够为客户提供从咨询到落地的完整服务。包括毕马威在内的头部咨询公司，都加大了数字化能力的建设，建立了庞大的IT交付实施团队。

朱欣怡本人也是IT背景出身，对于大型行业客户的数智化非常熟悉。在毕马威，他专门负责事务所的生态合作，主要的合作对象就是国内外的各个层次第三方厂商。

他强调说，在“咨询服务+数智化服务”的整体解决方案中，毕马威的核心价值还是前端的咨询能力，而后端实施则需要依赖合作伙伴的力量。

这也正是毕马威和用友互为战略联盟伙伴的原因所在。

打造强大的数字化能力

对于行业客户来说，咨询公司的核心价值是多年积累的最佳实践，包括方法论和行业Know-how。

朱欣怡表示，如今的企业普遍追求独特性，不愿意照搬别人的方案，咨询公司的价值就是充分了解企业的个性化需求，要结合经验积累，为客户提供定制化的解决方案，进而通过文化再造和流程再造，来帮助客户实现新的飞跃。

他表示，在过去的100多年里，这样的客户需求从来没有改变；但有一件事发生了改变—— 此前企业的经验是写在纸上或者脑子里的，如今则是保存在数据上的——因此，咨询公司要为客户提供多场景的数字化分析洞察，帮助客户更好地挖掘数据的价值。

数字化时代的到来，的确给企业经营带来了深刻的改变，同样也改变了毕马威这样的咨询公司。毕马威专门成立了一个大数据和人工智能创新中心，吸引了顶尖人才的加入，并将其命名为智慧之光。

同时，毕马威还专门建设了一个名为“毕马威数字空间站”的网站，全面展示其数字化产品和解决方案。目前，已经推出了名为天罡、伏羲、轩辕、盘古的四大系列产品，分别围绕风控与合规、洞察与分析、智能与效率、数字中台四大主题，设计和研发了场景化解决方案，为行业数智化转型提供服务。

值得注意的是，央国企数字化，也是毕马威近年来咨询业务的重点之一。朱欣怡认为，咨询是没有边界的，中国国企同样需要最佳实践来指导他们的业务，尤其是在充分发挥数据资产价值的方面。

他表示，国家既希望国企实现“自主可控”，也希望他们达成“世界一流”。这也正是毕马威与用友战略合作的价值所在——用友的BIP商业创新平台负责“自主可控”，而毕马威的咨询服务则负责“世界一流”。

共同的财务背景强化合作进程

毕马威与用友的接触始于5年前，2021年开始正式合作。

实际上，双方的合作关系可以追溯到更早的时代。朱欣怡说，毕马威与用友的合作史，其实也是一部软件产业发展史，双方共同的财务背景，更是强化了这一合作的进程。

早在用友的财务软件时代，毕马威的很多员工就是用友会计软件的使用者；到了ERP时代，毕马威又在帮助客户做ERP实施；到了BIP时代，双方的合作就全面开启了。虽然双方的合作关系已经很深了，但朱欣怡仍然强调，合作要从具体的项目点突破开始，逐步延伸，不贪多求全，但求每年都有新突破，都能树立新标杆。

用友则强调，与咨询伙伴之间是互促共赢的高价值合作关系。通过这样的合作，咨询公司得以将咨询服务向数智化延伸，以独立咨询项目来带动IT商机；而用友则在数智化服务中融入了咨询价值，通过客户连接和IT项目来带动咨询商机。

目前，双方可以通过分签或互集成等方式开展规模化合作。这种灵活多样的合作方式，为合作项目的落地带来了便利，也促进了合作规模的提升。

比如在某头部能源客户项目中，用友很多年前就提供了财务管理软件。如今，在其面临软件升级换代和云转型之时，用友首先引入了毕马威为其提供咨询服务。在确定了业务战略之后，毕马威又与用友合作，进行IT系统的规划和实施，由此促成了双方与客户的全面合作。

行业化与客户化的分工协作

这样的合作方式，在毕马威和用友之间已经非常普遍。

随着企业数智化转型的深入，用友的BIP商业创新平台也在朝着行业场景的方向深入。不过，朱欣怡表示，用友的行业化产品，解决的是客户80%的共性问题，剩下20%的客户个性化工作，则需要由毕马威来完成。用友技术强大的软件平台与毕马威经验丰富的咨询服务，共同帮助客户完成数智化转型。

目前，毕马威与用友的合作围绕着金融、能源、制造等重点行业领域展开。双方之间的关系也在逐步深入，毕马威中国高管也积极参加用友的各种活动，比如出海合规等专业交流会、全球商业创新大会等。

在前不久的2024全球商业创新大会·企业数智化生态峰会期间，朱欣怡也向用友的生态合作管理部门提了自己的建议，希望用友能给合作伙伴开通产品支持的专有通道。

意见是下午提的，当晚就得到了用友确定的反馈。这样的执行力，也令朱欣怡感到欣慰，表明用友的确是在把伙伴当作自己的“盟友”，而不是传统意义上的“渠道”。

“价值放大器”式的能力互补

显然，用友强大的技术能力和平台能力，对于咨询伙伴来说是重要的能力补充，与咨询能力融合在一起，产生聚合性的化学反应。正是有了用友数智化方案的加持，咨询伙伴能够为客户提供完整的解决方案，极大提升了客户价值。

与此同时，这样的强互补式合作，也拓宽了双方的客户覆盖面，给各自都带来更多的新商机。

朱欣怡说，有了以用友为核心的团队能力作保障，毕马威的咨询顾问在面对客户时也更有底气了，因为这可以确保落地实施的执行力，让咨询方案能够转化为实际成果。

“生态是一部‘价值放大器’”，朱欣怡表示，“在生态合作中，双方之间不是上下级关系，而是平等合作关系，携手服务客户”。通过与用友的战略合作，如今毕马威以咨询为引领的战略方向更加清晰。

“用友的数智化产品+毕马威的咨询服务”，双方通过提供互补的客户价值，殊途同归地为企业的数智化转型贡献力量。