从中国移动“通话焕新”到领先运营商通话＋AI的商用发布，AI重塑原生通话价值

北京2026年7月27日 美通社 －－ 2026年6月15日，中国移动宣布对传统通话服务进行全面升级，开启“高清、智能、安全”的新一代通话体验。这一举措不仅标志着通信服务创新的里程碑，更折射出全球基础通信服务向智能化、普惠化转型的必然趋势。

打破体验壁垒，重塑基础通话新范式

针对传统语音交互单一的痛点，中国移动依托成熟VoLTEVoNR话音网络底座，深度融合AI大模型与高清音视频能力，在原生拨号界面集成七大核心功能：实时通话字幕消除老年听障群体沟通障碍；1080P超清视频通话、AI降噪打造沉浸式通话体验；AI反诈实时拦截风险来电，守护用户财产安全；多方通话让多人沟通协作一步到位；可视化通话菜单、DC数据通道让通话升级为可视可交互的随身服务窗口。

用户无需更换手机或SIM卡，通过中国移动APP一键开通，即可在通话中自主调用各项智能服务。中国移动由此将传统通话从单一的“语音管道”升级为集高清视听、智能交互、安全防护于一体的“综合信息服务平台”。

“通话＋AI”成为全球领先运营商的行动共识

我们把视角拉远到全球，会发现中国移动此次通话焕新并非某一运营商的独立行为，更是全球通信产业转型浪潮的缩影。进入2026年，全球各大领先运营商均加速落地“通话＋AI”商用方案：德国电信推出Magenta AI，依托AI能力普惠全场景通话；美国T－Mobile发布网络侧实时翻译服务，覆盖80余种语言，打通跨国沟通壁垒；沙特STC落地英阿双语同声传译，已进入规模化试商用；韩国LGU＋推出ixi－O智能通话助手，实现了从被动应答到主动智能交互的跨越，并斩获三项Glomo行业大奖。

全球领先运营商的同步布局，印证了基础通话业务正式迎来AI融合新阶段。在AI技术的深度赋能下，“通话＋AI”已成为全球通信行业智能化转型的核心行动方向。